Повернення та обмін

Відповідно до Закону України «Про захист прав споживачів», покупець має право:

• Повернути або обміняти товар належної якості.
• Повернути або обміняти товар неналежної якості.

1. Повернення та обмін товарів належної якості

Умови повернення:

• Товар має підтвердження покупки (квитанція або номер замовлення).
• Товар може бути розпакованим або мати незначні ознаки використання.
• Товар повинен бути повернутий у повній комплектації.
• Повернення здійснюється протягом 14 днів з моменту отримання товару.

Процедура повернення:

1. Подайте заявку на повернення або обмін через форму зворотного зв'язку на сторінці Контакти, або написавши на електронну пошту info@elb.store.
2. Після підтвердження заявки на вашу електронну адресу буде надіслано посилання для формування та завантаження етикетки повернення. Етикетку необхідно завантажити та роздрукувати.
3. Додайте роздруковану етикетку до відправлення.
4. Після отримання та перевірки товару оформлюється обмін або повернення коштів.

Вартість доставки:

Повернення товарів здійснюється безкоштовно для покупця.

2. Повернення та обмін товарів неналежної якості

Умови повернення:

• Товар має підтвердження покупки (квитанція або номер замовлення).
• Бажано повернути товар в оригінальній упаковці та з усіма аксесуарами, за можливості.
• Повернення здійснюється протягом 14 днів з моменту отримання товару.

Процедура повернення:

1. Подайте заявку на повернення або обмін через форму зворотного зв'язку на сторінці Контакти, або написавши на електронну пошту info@elb.store.
2. Після підтвердження заявки на вашу електронну адресу буде надіслано посилання для формування та завантаження етикетки повернення. Етикетку необхідно завантажити та роздрукувати.
3. Додайте роздруковану етикетку до відправлення.
4. Після отримання та перевірки товару оформлюється обмін або повернення коштів.

Вартість доставки:

Повернення товарів здійснюється безкоштовно для покупця.

3. Спосіб повернення

Повернення поштою

Відправлення здійснюється через перевізника «Нова Пошта» за такими реквізитами:

Отримувач: ФОП Шумейко Роман Михайлович
Номер телефону: +380955825100
Місто: Олександрія
Область: Кіровоградська
Відділення «Нова Пошта»: №5

Етикетка для повернення формується за посиланням, яке надсилається покупцю після підтвердження заявки.

Особисте повернення

Товар також можна повернути особисто за адресою:

вулиця Пролетарська, 70А
місто Олександрія
Кіровоградська область
Україна, 28000

4. Повернення коштів

• Кошти повертаються тим самим способом, яким була здійснена оплата.
• Обробка повернення на банківські картки або рахунки займає до 3 робочих днів після отримання та перевірки товару.