Ця Політика конфіденційності визначає порядок збору, використання, зберігання та захисту персональних даних користувачів інтернет-магазину ELB.store (далі — «Магазин»), що здійснює діяльність на території України.
Ми поважаємо право кожного користувача на захист персональних даних та обробляємо їх відповідно до вимог законодавства України, зокрема Закону України «Про захист персональних даних», а також з урахуванням стандартів безпеки електронної комерції.
1. Які дані ми збираємо
Ми можемо збирати такі категорії персональних даних:
- Прізвище, ім’я та по батькові
- Номер телефону
- Адреса електронної пошти
- Адреса доставки
- Платіжна інформація (у межах, необхідних для проведення оплати)
- Дані про замовлення
- IP-адреса, тип браузера, дані про пристрій
- Інформація, що надається через форми зворотного зв’язку
Надання персональних даних є добровільним, однак без їх обробки оформлення замовлення може бути неможливим.
2. Мета збору та обробки даних
Персональні дані використовуються виключно з метою:
- обробки та виконання замовлень
- організації доставки товарів
- зв’язку з клієнтом щодо замовлення
- надання консультацій
- виконання вимог законодавства
- ведення бухгалтерського обліку
- покращення роботи сайту та сервісу
Ми не використовуємо персональні дані для інших цілей без окремої згоди користувача.
3. Передача даних третім особам
Ми не продаємо та не передаємо персональні дані третім особам, за винятком випадків, коли це необхідно для:
- здійснення доставки (службам доставки)
- проведення платежів (платіжним системам та банкам)
- виконання вимог чинного законодавства України
Усі партнери, які отримують доступ до даних, зобов’язані забезпечувати їх конфіденційність та безпеку.
4. Захист персональних даних
Магазин застосовує організаційні та технічні заходи для захисту персональних даних від несанкціонованого доступу, втрати, зміни або поширення.
Передача платіжних даних здійснюється через захищені протоколи шифрування. Ми не зберігаємо повні реквізити банківських карток клієнтів.
5. Файли cookie
Сайт використовує файли cookie для:
- забезпечення коректної роботи сайту
- збереження налаштувань користувача
- аналітики відвідуваності
- покращення функціональності
Користувач може самостійно змінити налаштування cookie у своєму браузері.
6. Права користувача
Користувач має право:
- знати про джерела збору та місцезнаходження своїх персональних даних
- отримувати інформацію про умови надання доступу до персональних даних
- вимагати виправлення або видалення своїх персональних даних
- відкликати згоду на обробку персональних даних
- звертатися зі скаргами до уповноважених органів
Для реалізації своїх прав користувач може звернутися до нас через форму зворотного зв'язку на сторінці Контакти, або написавши на електронну пошту info@elb.store
7. Термін зберігання даних
Персональні дані зберігаються протягом строку, необхідного для досягнення мети їх обробки, або протягом строків, встановлених законодавством України.
8. Зміни до Політики конфіденційності
Ми залишаємо за собою право оновлювати цю Політику конфіденційності. Актуальна версія завжди розміщується на цій сторінці https://elb.store/privacy-policy.html
9. Контактна інформація
З усіх питань щодо обробки персональних даних ви можете звернутися до нас через:
- електронну пошту info@elb.store
- контактний номер телефону +380955825100
- форму зворотного зв'язку на сторінці Контакти
Користуючись сайтом та оформлюючи замовлення, ви підтверджуєте ознайомлення з цією Політикою конфіденційності та надаєте згоду на обробку своїх персональних даних відповідно до її положень.